Şartlar & Koşullar
İade Koşulları
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile
ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer
yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar
tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal
süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki bulunan kişi
ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise,
Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması
durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak
veya kayıtlı veri saklayıcısı ile alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14
gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve
ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin
iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek
teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi
nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu
ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu
iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak
bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti
teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı
ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan
mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden
sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa
mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine
veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört)
gün içerisinde, SATICI ’ya yazılı olarak veya kayıtlı veri saklayıcısı
ile bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir
İade Sürecini Nasıl
Başlatabilirim?
Ürün teslim tarihinden
itibaren 14 gün içinde, 05333824942 telefon
numarası üzerinden iade sürecini başlatabilirsiniz.
Her türlü iadeler
mutlak suretle orijinal kutu ve ürünün ambalajı (koruma bandı) bozulmaksızın
yapılmalıdır.
Ürün fatura aslının
iade/değişim bildirimi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo belgesi ile teslim edilen
ürünler kargo görevlisi huzurunda açılmalıdır. Ürünün dış ambalajında hiç bir
hasar, açıklık, darbe, ıslaklık vb. olmaması, buna rağmen ürünün hasarlı
çıkması durumunda, mevcut durum bir tutanakla karşılıklı olarak imza altına
alınmalıdır. Kargo görevlisi tutanağın 1 nüshasını müşteriye vermekle
yükümlüdür. Ürün hasar tespit tutanağının ve fatura aslının iade/değişim
bildirimi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma
Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara
bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler iade/değişim
kapsamında değerlendirilmemektedir.
- Kişisel istekler doğrultusunda size özel olarak
üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade/değişim kapsamında değerlendirilmemektedir.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi
geçebilecek ürünler iade/değişim kapsamında değerlendirilmemektedir.
- Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun
olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olan ürünler iade/değişim kapsamında
değerlendirilmemektedir.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve
doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler iade/değişim
kapsamında değerlendirilmemektedir.
- Yiyecek ve içecek gibi günlük tüketim
maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin
meskenine veya işyerine gönderilmesi iade/değişim kapsamında
değerlendirilmemektedir.